Verzending en levering

Bij Monoz wordt je maatwerk meubel altijd relatief snel geleverd. De levertijden verschillen per serie. 

• Style basiskleuren: ca. 10 werkdagen
• Style met afwijkend bovenblad en/of houten poten: ca. 20 werkdagen
• Style trendkleuren: ca. 20 werkdagen
• Ambiance, Excellent en Groove serie: ca. 4 tot 6 weken

Deze levertijden gelden vanaf het moment van (aan)betaling. De exacte leverdatum kan afwijken van deze indicatie. De leverdatum is namelijk afhankelijk van verschillende stappen in het proces.

Het leverproces

Op het moment van bestellen kunnen wij nog geen precieze leverdatum aangeven. De daadwerkelijke leverdatum wordt gepland nadat je meubel klaar is. Dit kun je van ons verwachten:

1. Zodra het meubel gereed is, ontvang je van ons een e-mail om je hiervan op de hoogte te stellen. 
2. Binnen enkele werkdagen ontvang van onze transporteur een voorstel voor de leverdatum.
3. Als deze datum niet goed uitkomt, kun je een nieuw voorstel laten maken. We komen dus niet onverwachts langs.
4. Je ontvangt een tijdslot waarbinnen de bezorgers langskomen. Het kan voorkomen dat de uiteindelijke bezorging afwijkt van het tijdslot. Hier kunnen geen rechten aan ontleend worden. Het is ook niet mogelijk een exact tijdstip af te spreken.
5. De bezorging vindt plaats. Na ontvangst is het tijd om te genieten van je meubel. 

Levering vanaf een specifieke periode

Heb je het meubel pas vanaf een bepaalde periode nodig, bijvoorbeeld vanwege een vakantie, verbouwing of aankoop van een nieuwe woning? Tijdens het bestellen kun je eenvoudig een leverweek opgeven. Heb je het meubel al besteld of wil je een wijziging hierin doorgeven? Neem dan contact met ons op.

Bij Monoz werken we samen met één vaste transportpartner die gespecialiseerd is in meubelbezorging. Al onze meubels worden goed verpakt in karton met handvatten. 

Wij bezorgen gratis in Nederland en België met onze standaard levering. Naast onze standaard gratis levering kun je je ook laten ontzorgen bij de levering. Onze bezorgopties op een rijtje:

• Standaard 1-persoonslevering - Gratis
  Gratis bezorging op de begane grond. De bezorger komt alleen, hierdoor vragen wij hulp bij het uitladen van het meubel. De bezorger zal helpen het meubel op de gewenste plek zetten mits deze plek goed toegankelijk is.
• Levering door 2 personen op de begane grond - €35,-
  2-persoons levering op de begane grond. De bezorgers komen met 2 personen, hierdoor is er géén hulp nodig bij het uitladen. De bezorgers zullen het meubel op de gewenste plek zetten mits deze plek goed toegankelijk is.
• Levering door 2 personen op verdieping - €35,-
  De bezorgers brengen het meubel naar de juiste etage en in je woonkamer, mits goed toegankelijk. Een lift of verhuislift is vereist bij een lang of groot meubel zoals langere tv meubels of dressoirs. De bezorgers maken ter plekke een inschatting of zij in staat zijn het meubel naar de juiste plek te brengen, zonder schade aan de woning of het meubel te veroorzaken. Mocht je twijfelen of een meubel boven komt neem dan gerust contact met ons op.

Je nieuwe meubel wordt kant en klaar afgemonteerd geleverd. Lees onze tips om te zorgen voor een zorgeloze levering.

• Zorg dat de ruimte vrij is en de bezorger(s) niet gehinderd worden.

• Til het meubel onderhands aan de handvatten van de doos. Vermijd tillen boven je macht. Dressoirs worden door onze bezorgers op een kar bezorgd.

• Een meubel moet horizontaal worden getild om beschadigingen te voorkomen.

• Controleer of het meubel door bochten past zonder te veel te kantelen. Als kantelen toch nodig is, houd de hoek onder de 40 graden.

• Woon je op een verdieping? Controleer of de lift breed genoeg is en/of de trap ruim genoeg is en niet te steil is. Let op: door de handvatten is het pakket circa 20 cm langer dan het meubel.

Voorwaarden bij levering op etage:

• Wil je gaan voor een levering op etage? Controleer van te voren of je lift of trap toegankelijk is. Neem bij twijfel contact op. Een levering op etage is namelijk enkel mogelijk indien het meubel veilig naar de woning bezorgd kan worden. 

• Zware meubels zoals dressoirs worden altijd met twee personen én op een kar bezorgd. Bij een woning op een etage is bij grote of lange meubels een huislift of verhuislift vereist. Via onze transportpartner Jongstra kun je tegen extra kosten een verhuislift bijbestellen.